FAQ

Guten Tag! Das Team von Pianotrans Fleckner freut sich sehr, Ihnen so detailliert wie möglich seinen Service darzulegen. Ein Klaviertransport ist Vertrauenssache und Transparenz ist für uns das A und O.

Gerne geben wir Ihnen Antworten, wie wir arbeiten und warum wir der richtige Partner für Ihr Vorhaben sind.

Warum Pianotrans Fleckner?

Was ist unser Kerngeschäft?

Wir sind keine allgemeine Möbelspedition. Unser Fokus liegt ausschließlich auf dem Transport von wertvollen Tasteninstrumenten – Klavieren, Flügeln, Cembali – sowie Tresoren. Das ist unsere tägliche Arbeit und unsere Expertise.

Verfügen wir über die notwendige Erfahrung?

Ja. Unser Erfolg basiert auf unseren langjährig erfahrenen Mitarbeitern. Dieses Handwerk erfordert Präzision und Ruhe. Unser Team weiß genau, wie man auch mit den empfindlichsten Instrumenten sach- und fachgerecht umgeht.

Wer vertraut uns (Referenzen)?

Darauf sind wir besonders stolz. Wir sind der vertrauenswürdige Partner für zahlreiche renommierte Institutionen. Wenn das ZDF, der SWR, die Staatstheater in Mainz, Wiesbaden und Darmstadt sowie diverse Musikhochschulen (z.B. Frankfurt, Würzburg) uns ihre Instrumente anvertrauen, können Sie das auch.

Ist Ihr Instrument während des Transports versichert?

Selbstverständlich. Bei uns müssen Sie sich darüber keine Gedanken machen. Sobald Ihr Instrument in unserer Obhut ist, ist es automatisch zum vollen aktuellen Wert versichert. Das ist Teil unseres Sorglos-Pakets.

Sind wir gegen Schäden an Gebäuden (Haftpflicht) versichert?

Ja. Obwohl unser Team extrem vorsichtig arbeitet, sind wir selbstverständlich gegen eventuelle Schäden im Treppenhaus oder an Türen durch eine umfassende Betriebshaftpflicht abgesichert.

Bieten wir eine Vorabbesichtigung an?

In der Regel arbeiten wir mit unserem sehr detaillierten Online-Auftragsformular. Das erlaubt uns eine effiziente Planung und schnelle Angebotserstellung. Sollte die Situation jedoch außergewöhnlich komplex sein, klären wir die Details individuell.

Verfügen wir über die notwendige Ausrüstung?

Ja. Als Spezialisten verfügen wir über das gesamte professionelle Equipment, das für einen sicheren Transport notwendig ist – von speziellen Tragegurten über Schutzhüllen bis hin zu Flügelschlitten. Auch Krantransporte organisieren wir bei Bedarf für Sie.

Organisation von Sonderfällen: Sollten Halteverbotszonen notwendig sein, klären wir dies im Rahmen der Auftragsannahme mit Ihnen ab und können die Organisation übernehmen.

Erhalten Sie einen Festpreis?

Wir legen Wert auf faire und transparente Preise. Sie erhalten von uns ein Angebot für einen Standardtransport. Wir weisen aber auch offen darauf hin, dass Sonderleistungen – falls das Treppenhaus z.B. so eng ist, dass wir das Klavier hochkant tragen oder den Spieltisch demontieren müssen – separat berechnet werden.

Bieten wir eine Zwischenlagerung an?

Ja, und zwar fachgerecht. Wir stellen Ihr Instrument nicht einfach ab. Wir bieten eine sichere Lagerung in einem beheizten Raum mit kontrollierter Luftfeuchtigkeit, damit Ihr Instrument optimal geschützt ist. Die Konditionen dafür (z.B. 35,00 €/Monat für ein Klavier) sind transparent auf unserem Reiter Einlagerung einsehbar.